Caso de éxito
Neco Buffet
Mercado
España
Industria
Gastronomía, Restauración
Disciplina
FULL SQUAD STRATEGY
Final customer
B2C
Objetivo
Branding y Captación de contactos
0
Llamadas de Campañas Digitales
0
Visibilidad Orgánica
0
Interacciones en Social
PUNTO DE PARTIDA
Neco Buffet es una cadena de buffets libres reconocida por su variedad gastronómica y su enfoque familiar. La empresa buscaba aumentar su notoriedad online, atraer más clientes a sus restaurantes y consolidar su posicionamiento en el mercado.
Los objetivos estratégicos iniciales fueron claros: mejorar la visibilidad digital, incrementar las reservas y fortalecer la relación con la comunidad de clientes mediante contenidos relevantes y personalizados.
CENTRALIZANDO LA PRESENCIA DIGITAL
El primer paso fue optimizar y unificar la información de todos los restaurantes de Neco Buffet en Google Business Profile y otras plataformas digitales. Esto permitió garantizar que los datos fueran consistentes y mejorar el perfil de la marca frente a los clientes potenciales.
En paralelo, se diseñó una estrategia multicanal para impactar a los clientes de manera efectiva, incluyendo:
Campañas de Meta Ads
Diseño de nuevas creatividades enfocadas en aumentar visitas al perfil y reservas.
Optimización SEO local
Mejor visibilidad en búsquedas como “buffet libre cerca de mí” en distintas ciudades.
Gestión de redes sociales
Contenidos atractivos mostrando platos, promociones y experiencias de clientes.
Email marketing automatizado
Newsletters con promociones y eventos especiales, fomentando la fidelización.
Estas acciones permitieron hacer llegar mensajes relevantes a cada tipo de cliente y aumentar el engagement con la comunidad.
RESULTADOS:
VISIBILIDAD, ENGAGEMENT Y CONVERSIÓN
La estrategia digital desarrollada permitió mejorar de forma muy significativa la visibilidad online, el engagement con la audiencia y la conversión a través de los distintos canales digitales:
- Incremento destacado del tráfico web y de la visibilidad global de la marca en el entorno digital.
- Crecimiento relevante de la comunidad en Instagram, acompañado de un nivel de engagement muy superior y una mayor interacción con los contenidos.
- Alto impacto del canal TikTok, con un volumen notable de visualizaciones que reforzaron el alcance y la notoriedad de marca.
- Aumento significativo de las llamadas procedentes del posicionamiento local, impulsando la conversión y el contacto directo con el negocio.
- Elevado nivel de interacciones en el perfil de empresa, reflejando un mayor interés y participación de los usuarios.
-
Fuerte presencia en Google Maps, con un alto volumen de búsquedas y un amplio alcance entre usuarios potenciales.
